Kariyer ipuçları › Mülakatta STAR yöntemi

Mülakatta STAR yöntemi

Turk's Compass · 20 Ekim 2026 · 2 dk okuma

"Bize zor bir müşteriyle yaşadığınız bir durumu anlatır mısınız?" Bu tür davranış sorularına en iyi cevap STAR yöntemiyle verilir: Durum, Görev, Eylem, Sonuç. Kısa bir bağlam ver, senin sorumluluğunu söyle, ne yaptığını "ben" diye anlat ve sonucu mümkünse rakamla bitir. Mülakattan önce liderlik, çatışma, hata ve başarı üzerine 5-6 hikâye hazırla; çoğu soruya bunlardan biri uyar.

Kısaca

S – Durum (Situation) — Kısa bağlam, nerede ve ne zaman
T – Görev (Task) — Senin sorumluluğun neydi
A – Eylem (Action) — Sen ne yaptın, “biz” değil “ben”
R – Sonuç (Result) — Rakamla ve ne öğrendiğinle bitir
Önceden 5-6 hikâye hazırla — Liderlik, çatışma, hata, başarı

Ayrıntılar

Davranış soruları ("Bir hatanızı anlatır mısınız?", "Ekip içinde anlaşmazlığı nasıl çözdünüz?") geçmişteki gerçek bir örnek ister. STAR ile cevap ver: Situation (durum), Task (görev), Action (eylem), Result (sonuç).
Durumu ve görevi iki cümlede geç; cevabın çoğu eyleme ayrılsın. "Biz yaptık" değil "ben şunu yaptım" de: işveren senin katkını duymak ister.
Sonucu ölçülebilir anlat ("şikâyetler yarıya indi", "teslim tarihi bir hafta öne çekildi"); olumsuz bir sonuçsa ne öğrendiğini ekle.
Mülakattan önce 5–6 hikâye hazırla: liderlik, çatışma, hata, baskı altında çalışma, müşteri, başarı. Yüksek sesle prova et, her biri iki dakikayı geçmesin. Job Bank (Kanada) – mülakata hazırlık ↗

Diğer yazılar

Bilgiler genel yönlendirmedir; kurallar ülkeye ve zamana göre değişir, resmî kurumların sayfaları esastır. Bir yanlış görürsen yaz, düzeltelim.